La solución depende del tipo de internet del inmueble. 💙
Internet colectiva (del edificio) — la mayoría de los inmuebles
Reporte directamente a la portería o al síndico.
Internet particular (del inmueble)
Revise el módem: si tiene sello Claro o Vivo, suele ser un contrato particular. En ese caso, comuníquese con Shortstay para obtener soporte con la operadora.
⚠ Shortstay no se responsabiliza por fallas de señal de las operadoras.
Por su plan
⭐ Shortstay+: Shortstay da seguimiento al caso con prioridad.
Estándar: siga el canal indicado arriba, según el tipo de internet.