Centro de Ayuda Shortstay

Short stay

Faltou água no apartamento

Quase sempre é uma questão do prédio. Confira com a portaria antes de abrir um chamado.

¿Sin agua en el apartamento? Normalmente es algo del edificio.💙

Qué hacer

  1. Verifique que las llaves de paso de agua del apartamento estén abiertas.

  2. Revise si la falta es solo en su unidad o en todo el edificio.

  3. Hable con la recepción/administrador — puede ser mantenimiento del tanque de agua, corte programado o falta en la zona.

Cuando es con Shortstay

Si el agua llega al edificio pero no a su apartamento (y las llaves están abiertas), abra un ticket por la aplicación.

Según su plan

  • ⭐ Shortstay+: Shortstay da seguimiento al caso con prioridad.

  • Estándar: siga los pasos anteriores; si es interno, abra un ticket (sujeto a cobro).

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