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title: "¿Qué sucede si no devuelvo la llave?"
description: "Vea qué sucede cuando la llave no se devuelve antes de la hora del check-out y qué cargos pueden aplicarse."
url: https://support.shortstay.com.br/es/articles/176-¿que-sucede-si-no-devuelvo-la-llave
collection: "Check-out y Salida"
updated: 2026-08-15
language: es
alternates: [pt-br, en, fr]
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# ¿Qué sucede si no devuelvo la llave?

Vea qué sucede cuando la llave no se devuelve antes de la hora del check-out y qué cargos pueden aplicarse.

La llave debe ser devuelta **antes de las 11h del día del check-out**.

## Si la llave no es devuelta

Conforme al contrato, podrán aplicarse:

-   diaria adicional;
    
-   multa;
    
-   costos de nueva llave o cambio de acceso;
    
-   otros costos causados por el retraso en la entrega de la propiedad.
    

## Importante

> **Warning:** **La no devolución de la llave no extiende su reserva.** Permanecer en la propiedad después del término de la estancia, sin extensión aprobada, se considera permanencia no autorizada.

En ese caso, Shortstay podrá aplicar los cargos previstos en el contrato y adoptar **las medidas legales correspondientes para desocupación y recuperación de la propiedad**.