A Shortstay ofrece soporte de mantenimiento durante toda la estancia, siguiendo las directrices del contrato. Lo que está incluido depende de su plan.💙
Shortstay+ (recomendado)⭐
Reparaciones básicas incluidas en la mensualidad.
Soporte técnico prioritario: su solicitud pasa al frente de la fila.
Estándar
Las solicitudes de mantenimiento son gratuitas durante lasprimeras 120 horasdespués de la entrada.
Transcurrido ese plazo, las solicitudes pasan a sercobradas, según análisis.
Cómo funciona
Los mantenimientos se solicitan a través de la aplicación, con programación en horario comercial.
Shortstay analiza la solicitud e informa los importes, cuando corresponda.
Cuando el servicio lo realiza Shortstay, el cobro puede incluirse en la próxima factura.
Fuera del horario comercial
Las reparaciones urgentes fuera del horario comercial (fugas, cortes de energía, cerraduras) deben ser resueltas por el huésped con proveedores locales o con el apoyo del edificio, y reportadas a Shortstay posteriormente.
