La plupart des cas sont dus à une batterie faible dans la serrure électronique.💙
Résolvez-le vous-même
Soyez attentif aux avertissements de batterie faible et remplacez les batteries dès les premiers signes.
Utilisez la clé physique fournie dans le kit initial — gardez-la toujours à portée de main.
Sans la clé et avec la batterie déchargée : certains modèles peuvent être ouverts avec un chargeur de téléphone portable placé contre les contacts.
Demandez de l'aide au concierge ou à la gestion de l'immeuble, si disponible.
Quand demander de l'aide
Heures de bureau : ouvrez un ticket via l'application.
Après les heures de bureau : appelez un serrurier disponible 24 heures sur 24.
Via votre plan
⭐ Shortstay+:Shortstay le résout pour vous, en priorité.
Standard:La solution dépend de vous. Si Shortstay l'exécute, des frais sont facturés (visite + matériaux).