Shortstay propose-t-il une assistance 24 heures sur 24 ?

Le service client de Shortstay fonctionne dulundi au vendredi, pendant les heures de bureau. 💙

Réservations

Les demandes de réservation peuvent être effectuées à tout moment et sontexaminées et approuvées sur place, en temps réel.

Maintenance

Comme les services dans les immeubles résidentiels ne peuvent être effectués que pendant les heures de bureau, la maintenance suit la même directive : dulundi au vendredi, pendant les heures de bureau.

Urgences en dehors des heures de bureau

Pour les cas urgents (serrures, fuites, pannes d'électricité), contactez le concierge/gardien de l'immeuble (si un service 24 heures est disponible) ou un prestataire local, et signalez-le à Shortstay par la suite.

Les clients Shortstay+ bénéficient d'un support prioritaire — les demandes sont traitées en priorité.