L'entretien de la propriété est géré par l'équipe Shortstay, et un rapport technique est établi pour déterminer la cause, qu'il s'agisse d'une mauvaise utilisation par le locataire ou du besoin d'un entretien préventif.
Si une mauvaise utilisation est constatée, Shortstay effectue la réparation et facture directement le locataire.
S'il s'agit d'un entretien préventif, il est effectué en accord avec le propriétaire, après présentation de devis de professionnels qualifiés présélectionnés par Shortstay. Le coût est d'abord couvert par Shortstay et ajusté lors du prochain virement au propriétaire.