Confirmação prioritária: como funciona em reservas simultâneas

Quando um mesmo imóvel recebe mais de uma reserva para o mesmo período, a confirmação prioritária define quem é confirmado primeiro. A decisão segue duas regras, sempre nesta ordem:

1. Quem escolheu o Shortstay+ tem preferência Reservas feitas com o Shortstay+ são confirmadas antes das reservas no plano Padrão. Esse é um dos benefícios de quem opta pelo plano recomendado.

2. Quem chegou primeiro sempre prevalece A ordem de chegada é o critério que vale em qualquer situação. Quando há empate de prioridade — por exemplo, duas reservas no Shortstay+ disputando o mesmo período — quem enviou a solicitação primeiro é confirmado.

Como as regras se combinam Primeiro olhamos o plano: o Shortstay+ entra na frente. Depois, dentro do mesmo nível, decide a ordem de chegada. Ou seja: a preferência do Shortstay+ organiza a fila, e o "quem chegou primeiro" é sempre o critério final.

Exemplos

• Uma reserva no Shortstay+ e uma no Padrão para as mesmas datas → o Shortstay+ é confirmado.

• Duas reservas no Shortstay+ para as mesmas datas → confirma quem chegou primeiro.

• Duas reservas no Padrão para as mesmas datas → confirma quem chegou primeiro.

Importante: a confirmação prioritária só entra em ação quando há mais de uma reserva disputando o mesmo período. Quando não há concorrência, sua reserva segue o fluxo normal de confirmação.

Documentação e aprovação Ao selecionar o plano Shortstay+ ou Padrão, você se compromete a enviar a documentação correta. Faremos uma verificação nos nossos sistemas internos, incluindo análise de histórico — como score de crédito, entre outros fatores. A decisão final sobre quem pode efetuar a reserva é sempre da Shortstay.