O contrato tem prazo de assinatura de 24 horas — o app mostra o tempo restante ao lado do botão. Se o prazo expirar, veja o que acontece.
Quando as 24 horas terminam sem assinatura, a reserva é cancelada automaticamente e o imóvel volta a ficar disponível para outros interessados.
Fale com o Suporte pelo app o quanto antes. Se o imóvel ainda estiver disponível, nossa equipe orienta como retomar a reserva.
Caso o imóvel já tenha sido reservado por outra pessoa, ajudamos você a encontrar opções semelhantes.
Se você já sabe que não vai conseguir assinar dentro das 24 horas — por viagem, problema no celular ou qualquer imprevisto — avise o Suporte antes do prazo vencer. Avisando com antecedência, é muito mais fácil encontrar uma solução.
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