Cuidado com golpes: como identificar cobranças falsas

Golpistas podem tentar se passar pela Shortstay para enviar cobranças falsas. Saber identificar os canais oficiais protege o seu dinheiro.

A Shortstay SÓ cobra por estes canais

• Fatura no app da Shortstay

• Link único oficial, enviado junto com a fatura por WhatsApp e e-mail

Confira o endereço do link 🔍

O link de pagamento oficial sempre começa com:

> pay.reservacasa.com/...

Antes de pagar, verifique o início do endereço. Qualquer link diferente — mesmo que pareça parecido, como "pay-reservacasa", "reservacasa.pay" ou outras variações — não é da Shortstay.

Desconfie sempre que

• O link não começar com pay.reservacasa.com

• Pedirem pagamento por transferência direta a conta de pessoa física

• Enviarem QR Code ou boleto por canais diferentes dos oficiais

• Pressionarem com urgência fora do comum ("pague agora ou perde o imóvel")

• O valor for diferente da sua fatura no app

Na dúvida, vale a regra de ouro

Abra o app e confira a fatura. Se a cobrança não estiver lá, não pague — e avise o Suporte imediatamente.

A Shortstay nunca pede pagamento fora do app ou do link único oficial.

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