Golpistas podem tentar se passar pela Shortstay para enviar cobranças falsas. Saber identificar os canais oficiais protege o seu dinheiro.
A Shortstay SÓ cobra por estes canais
Fatura no app da Shortstay
Link único oficial, enviado junto com a fatura por WhatsApp e e-mail
Confira o endereço do link 🔍
O link de pagamento oficial sempre começa com:
> pay.reservacasa.com/...
Desconfie sempre que
O link não começar com pay.reservacasa.com
Pedirem pagamento por transferência direta a conta de pessoa física
Enviarem QR Code ou boleto por canais diferentes dos oficiais
Pressionarem com urgência fora do comum ("pague agora ou perde o imóvel")
O valor for diferente da sua fatura no app
Na dúvida, vale a regra de ouro
Abra o app e confira a fatura. Se a cobrança não estiver lá, não pague — e avise o Suporte imediatamente.
A Shortstay nunca pede pagamento fora do app ou do link único oficial.
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Pague sua fatura com Pix ou boleto, sempre pelo app ou pelo link único oficial da Shortstay.
Como recebo minha fatura todo mês
Sua fatura chega por WhatsApp, e-mail e app da Shortstay, todos os meses. Receber e pagar em dia é responsabilidade do hóspede.