O pagamento por cartão é um benefício disponível para clientes Shortstay+, oferecendo mais praticidade no pagamento das mensalidades e faturas da estadia.
O primeiro pagamento da reserva deve ser feito obrigatoriamente via Pix ou boleto.
Após a confirmação do primeiro pagamento e análise interna do perfil, histórico de relacionamento e segurança da operação, a Shortstay poderá liberar o pagamento por cartão de crédito ou débito para as próximas faturas.
A liberação não é automática e pode ser recusada, suspensa ou bloqueada por critérios internos de segurança.
As taxas, tarifas bancárias e custos da operação no cartão são de responsabilidade do hóspede e aparecem antes da confirmação do pagamento.
O hóspede sempre verá o valor final antes de pagar.
Para prevenir fraudes, os pagamentos são monitorados.
Em caso de atividade suspeita, chargeback indevido, contestações repetidas de má-fé, inconsistências cadastrais ou indícios de fraude, a Shortstay poderá:
bloquear o pagamento por cartão;
exigir pagamento apenas por Pix ou boleto;
cancelar a reserva, conforme contrato e políticas aplicáveis.
Caso uma contestação indevida deixe a fatura em aberto após o vencimento, poderão ser aplicados os encargos de atraso previstos no contrato: multa de 10% e juros de 1% ao mês.
Em caso de dúvida sobre qualquer cobrança, fale primeiro com o Suporte da Shortstay.
A maioria das situações pode ser resolvida diretamente, evitando bloqueios, encargos e atrasos.
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