Central de Ajuda Shortstay

Short stay

Suporte prioritário Shortstay+: como funciona?

Clientes Shortstay+ têm suporte técnico prioritário — a sua solicitação entra na frente da fila.

Com o Shortstay+, você tem suporte técnico prioritário — as suas solicitações são atendidas na frente, para resolver o que precisa com mais rapidez. 💙

O que o suporte prioritário cobre

  • Problemas técnicos no imóvel (ar-condicionado, chuveiro, elétrica, hidráulica, eletrodomésticos, internet)

  • Dúvidas sobre reserva, contrato e pagamento

  • Questões do dia a dia da estadia

Como acionar

  1. Abra o app Shortstay e acesse Suporte.

  2. Descreva o problema com o máximo de detalhes.

  3. Anexe fotos ou vídeos, se possível — isso acelera o diagnóstico.

Atendimento em português, inglês e espanhol.

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Para agilizar: informe o imóvel, desde quando o problema ocorre e se é constante ou intermitente.

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