Central de Ajuda Shortstay

Short stay

Posso trocar ou recusar móveis e itens do imóvel?

Não. Os imóveis são entregues mobiliados e prontos. Não fazemos troca, retirada ou substituição de itens a pedido.

Os imóveis Shortstay são entregues mobiliados, equipados e prontos para morar, conforme o anúncio e o laudo de vistoria. 💙

Troca ou retirada de itens

Não realizamos troca, substituição ou retirada de móveis e itens a pedido do hóspede. A composição de cada unidade é definida pela Shortstay e pelo proprietário.

Itens com defeito

Se algum item estiver com defeito ou não funcionar, isso é manutenção — solicite pelo Suporte no app que avaliamos o reparo ou a substituição.

Antes de reservar

Confira as fotos, a descrição e os itens disponíveis no anúncio. Ao reservar, você concorda com o imóvel conforme apresentado.

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