A maioria dos casos é bateria fraca na fechadura eletrônica. 💙
Resolva você mesmo
Fique atento aos avisos de bateria fraca e troque as pilhas ao primeiro sinal.
Use a chave física entregue no kit inicial — tenha-a sempre à mão.
Sem a chave e com a bateria zerada: alguns modelos abrem com um carregador de celular encostado nos contatos.
Peça apoio à portaria/zeladoria, se houver.
Quando acionar ajuda
Horário comercial: abra um chamado pelo app.
Fora do horário: acione um chaveiro 24h.
Pelo seu plano
⭐ Shortstay+: a Shortstay resolve para você, com prioridade.
Padrão: a solução fica por sua conta. Se a Shortstay realizar, é cobrado (visita + materiais).