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Por que pedimos uma selfie de verificação

Entenda por que solicitamos uma selfie pelo app e como ela protege sua reserva contra fraudes.

Durante a reserva, podemos pedir uma selfie de verificação, enviada direto pelo aplicativo da Shortstay. É rápido e ajuda a manter todo mundo seguro.

Por que pedimos

  • Confirmar sua identidade — checamos se você é a mesma pessoa do documento enviado.

  • Prevenir fraudes — evitamos que terceiros usem documentos de outras pessoas para reservar.

  • Proteger você e a comunidade — mais segurança para hóspedes e proprietários.

Como enviar

  1. Abra o aplicativo da Shortstay.

  2. Vá até a sua reserva e toque na etapa de verificação.

  3. Tire a selfie seguindo as instruções da tela — boa iluminação, rosto visível e sem óculos escuros ou boné.

Seus dados estão seguros A selfie é usada apenas para verificar sua identidade e tratada com segurança, conforme nossa política de privacidade.

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