Antes da data de entrada, você já pode consultar pelo app da Shortstay as informações da reserva, o endereço do imóvel e as orientações gerais de check-in.
No dia do check-in
O acesso ao imóvel é liberado a partir das 14h da data indicada no contrato.
A partir desse horário, o código da caixa de chaves ou a senha da fechadura eletrônica ficará disponível na sua reserva pelo app da Shortstay.
Não é permitido acessar o imóvel antes das 14h.
Acesso ao prédio
Quando o prédio possui portaria, a Shortstay envia antecipadamente a autorização de entrada do titular da reserva e dos hóspedes adicionais cadastrados.
No horário do check-in, vá diretamente ao imóvel e apresente um documento oficial com foto caso seja solicitado pela portaria.
Importante
Não é necessário retirar chaves em um escritório ou encontrar nossa equipe.
Consulte o código de acesso diretamente pelo app da Shortstay.
Não compartilhe códigos, senhas ou instruções de entrada com terceiros.
Somente hóspedes informados e autorizados podem acessar o imóvel.