Central de Ajuda Shortstay

Short stay

Cancelamento da reserva: regras e custos

Cancelamento gratuito antes da geração do contrato. Depois disso, aplicam-se taxa de entrada e custo de bloqueio do imóvel.

As condições de cancelamento dependem do momento em que ele acontece.

Antes da geração do contrato

Cancelamento gratuito, sem qualquer custo.

Após o contrato, antes do check-in

São cobrados:

  • A taxa de entrada

  • R$ 180 por dia de bloqueio do imóvel (período em que ele ficou reservado para você, indisponível para outros)

Durante a vigência do contrato

Aplicam-se as condições de rescisão previstas no contrato (cláusula 3ª). Consulte seu contrato no app ou no PDF enviado por e-mail.

Importante sobre a reserva

O preenchimento do formulário não garante a locação — a prioridade é de quem envia toda a documentação primeiro.

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