A Shortstay oferece suporte de manutenção durante toda a estadia, seguindo as diretrizes do contrato. O que está incluso depende do seu plano. 💙
Shortstay+ (recomendado) ⭐
Reparos básicos inclusos na mensalidade.
Suporte técnico prioritário — a sua solicitação entra na frente da fila.
Padrão
Solicitações de manutenção são gratuitas nas primeiras 120 horas após a entrada.
Após esse prazo, as solicitações passam a ser cobradas, conforme análise.
Como funciona
As manutenções são solicitadas pelo app, com agendamento em horário comercial.
A Shortstay analisa o chamado e informa os valores, quando aplicáveis.
Quando o serviço é feito pela Shortstay, a cobrança pode ser incluída na próxima fatura.
Fora do horário comercial
Reparos urgentes fora do horário comercial (vazamento, queda de energia, fechadura) devem ser resolvidos pelo hóspede com prestadores locais ou apoio do prédio, e reportados à Shortstay na sequência.
