Pedidos de reserva podem ser feitos a qualquer momento e o time Shortstay irá analisar e dar sequencia de 2a a 6a feira durante o horário comercial.
Para dúvidas sobre procedimentos, documentação, etc, consulte nossa Central Ajuda que está repleta de artigos pensados exclusivamente para você:
https://help.shortstay.com.br/
Para manutenções, por tratarem de edifícios residências onde os serviços só podem ser realizados durante horário comercial, a Shortstay segue a mesma diretriz de atendimento de 2a a 6a feira durante o horário comercial.
Para assuntos emergenciais fora do horário comercial, como fechaduras, vazamentos, queda de energia, solicite ajuda do prédio (se houver zeladoria ou portaria 24h) ou acione prestadores locais.
Lembrando que, após 48h, é do hóspede a responsabilidade da conservação e manutenção do imóvel durante a estadia no imóvel.
