A renovação (ou a confirmação de saída) deve ser solicitada com pelo menos 10 dias de antecedência do vencimento do contrato. Veja o que acontece se o prazo passar.
O que acontece quando o prazo expira
Às 11h00 do dia previsto para o check-out, a reserva é encerrada automaticamente e o acesso ao imóvel é bloqueado.
A partir daí, para continuar no imóvel é necessário fazer uma nova reserva e repetir os procedimentos iniciais — nova análise, novo contrato e taxas de início.
Não tenho mais acesso ao app: o que fazer
Com a reserva encerrada, o acesso pelo app também encerra. Nesse caso, fale com a gente:
Chat do site shortstay.com.br
WhatsApp oficial
Nossos atendentes orientam como fazer a nova reserva.
Como evitar: lembretes automáticos 🔔
Enviamos lembretes da data limite por e-mail, WhatsApp e app. Se pretende ficar mais tempo, não deixe para o último dia — renovando no prazo, sua estadia continua sem interrupção e sem burocracia.
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Estender a reserva: Shortstay+ ou Padrão
Ao estender sua reserva, compare como cada plano se comporta: mensalidade contínua no Shortstay+ ou ajuste de caução no Padrão.