Nuestro equipo está siempre listo para ayudar, y el respeto debe ser mutuo. Tratamos este tema con total seriedad.
Tolerancia cero
No toleramos, en ningún canal de atención (WhatsApp, e-mail, chat, teléfono o en persona):
Amenazas de cualquier naturaleza
Ofensas, humillaciones o acoso contra nuestro equipo
Cualquier forma de falta de respeto grave o acoso
Consecuencias
Al identificar este tipo de conducta, Shortstay:
Rescinde el contrato
Inicia inmediatamente el proceso de check-out
Estas condiciones están previstas en el contrato que usted firmó; al firmar, usted ya estuvo de acuerdo con ellas. Quien le falte el respeto a nuestro equipo deja de ser nuestro huésped y no es bienvenido en Shortstay.
Respeto mutuo
El mismo estándar se aplica a nosotros: nuestro equipo atiende con cordialidad, profesionalismo y dedicación para resolver. Las discrepancias y reclamaciones son siempre bienvenidas — con respeto, resolvemos todo.