Huéspedes y Reservas | Shortstay

Huéspedes y Reservas

Información sobre reservas, documentos, aprobación, check-in, check-out y estancias en apartamentos amueblados de Shortstay.

Proceso de Reserva

Como escolher o imóvel certo e reservar sem erros

Cómo elegir la fecha de check-in

¿Puedo visitar la propiedad antes de reservar?

Como fazer sua reserva na Shortstay

Como adicionar hóspedes à sua reserva

Shortstay+ ou Padrão: qual plano escolher

Plano Shortstay+: tudo incluso por uma mensalidade

Plano Padrão: caução única com devolução de saldo

O que acontece depois que você reserva

Confirmación prioritaria: cómo funciona en reservas simultáneas

Reserva para estudiantes: documentos y descuentos

Documentos y Aprobación

Documentos para reservar: brasileiros

Documentos para reservar: estrangeiros

Documentos para reservar: extranjeros con CRNM

Soy extranjero y aún no tengo CPF

Documentos para reservar: estudantes

Documentos para reservar: estudantes internacionais

Cómo enviar documentos que son aprobados a la primera

Renta mínima para reservar: cómo calcular

Por que pedimos uma selfie de verificação

¿Cómo funciona el análisis interno de la reserva?

App y Contrato

Aplicación de Shortstay: dónde descargarla y por qué es esencial

Contrato: cómo funciona la firma electrónica en la app

Quién debe firmar el contrato: titularidad y seguridad

No firmé el contrato en 24 horas: ¿y ahora?

Mi contrato: dónde acceder y cómo consultarlo

Como renovar ou estender minha estadia

Saída antecipada: regras, prazos e multa

Pagos y Tasas

Mensalidade: o que está incluído

Qué es la tasa de entrada

Factura mensual: cómo y dónde la recibe

Formas de pagamento: Pix e boleto

Atraso en el pago: multa, intereses y consecuencias

Cuidado com fraudes: cómo identificar cobros falsos

Pago de la factura con tarjeta

Reglas de la Estancia

Qual período mínimo de estadia?

Por cuánto tiempo puedo quedarme con la Shortstay?

Cancelación de la reserva: reglas y costos

Salida al final del contrato: confirme con 10 días de antelación

Mascotas: qué inmuebles aceptan y cómo funciona la tasa

Fumar en el apartamento: prohibido en todas las unidades

Lei do Silêncio: barulho após as 22h

Reparaciones básicas en la salida: qué cubre Shortstay+

Respetar en la atención: política de tolerancia cero

Servicios Adicionales

Pedido de Conforto – Shortstay

Pedidos de Ropa de Cama y Baño

¿Las sábanas y toallas están incluidas en el paquete mensual?

¿Cómo funcionan las nomenclaturas de estacionamiento?

Extensión de Estancia

Como renovar minha estadia

Estender a reserva: Shortstay+ ou Padrão

Shortstay+ na extensão: tudo continua incluso

Padrão na extensão: como fica a caução

Perdí el plazo de la renovación: ¿y ahora?

Check-out y Salida

Confirme su check-out

¿Cuál es la hora del check-out?

Check-out com caixa de chaves

Check-out con cerradura electrónica

¿Puedo dejar maletas en la propiedad después del check-out?

¿Qué sucede si no devuelvo la llave?

Como funciona a vistoria após o check-out?