Su factura mensual llega siempre por tres canales al mismo tiempo:
WhatsApp
E-mail
App de Shortstay — notificación push y factura disponible en su reserva
"No recibí la factura" no es una justificación
Como la factura se envía todos los meses por los tres canales y está siempre disponible en la app, no es posible no recibirla. Por ello, no aceptamos la alegación de no recepción como motivo para el retraso.
Acompañar y pagar la factura puntualmente es responsabilidad del huésped. En caso de cualquier dificultad de acceso, póngase en contacto con el Soporte a través de la app antes del vencimiento.
