La renovación (o la confirmación de salida) debe solicitarse con al menos 10 días de antelación al vencimiento del contrato. Vea lo que sucede si el plazo vence.
Qué sucede cuando el plazo vence
A las 11:00 del día previsto para el check-out, la reserva se cierra automáticamente y el acceso a la propiedad se bloquea.
A partir de ese momento, para continuar en la propiedad es necesario realizar una nueva reserva y repetir los procedimientos iniciales — nuevo análisis, nuevo contrato y tasas de inicio.
Ya no tengo acceso a la app: qué hacer
Con la reserva cerrada, el acceso por la app también se cierra. En ese caso, comuníquese con nosotros:
Chat del sitio web shortstay.com.br
WhatsApp oficial
Nuestros asistentes le orientarán sobre cómo realizar la nueva reserva.
Cómo evitarlo: recordatorios automáticos 🔔
Enviamos recordatorios de la fecha límite por correo electrónico, WhatsApp y aplicación. Si pretende quedarse más tiempo, no lo deje para el último día — al renovar dentro del plazo, su estadía continúa sin interrupción y sin burocracia.
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Renueve por la aplicación en pocos clics: elija el nuevo período y solicítelo con 10 días de antelación. Vea tasas y plazos.
Extender la reserva: Shortstay+ o Estándar
Al extender su reserva, compare cómo se comporta cada plan: mensualidad continua en Shortstay+ o ajuste de depósito en el Estándar.