Des événements inattendus peuvent survenir. Si vous devez terminer votre séjour avant la fin du contrat, découvrez comment cela fonctionne.
Nous notifier à l'avance
Un départ anticipé nécessite 30 jours de préavis, soumis via l'application, dans votre réservation. Nous notifier à l'avance évite des frais supplémentaires et facilite l'organisation de la remise des clés.
Comment fonctionne la pénalité
Si vous partez avant la période contractée, la pénalité de résiliation anticipée prévue au contrat s'appliquera. Le montant exact et la méthode de calcul sont décrits dans votre contrat — consultez-le dans l'application ou dans le PDF envoyé par email.
Comment demander un départ anticipé
Accédez à votre support dans l'application.
Demandez une résiliation anticipée et fournissez la date de départ.
Notre équipe confirmera les montants et les prochaines étapes pour la remise des clés et l'inspection.
Avant de décider, envisagez de prolonger ou d'ajuster
Parfois, le problème ne vient pas de la propriété elle-même, mais de la période ou du budget. Parlez avec Support — dans certains cas, il existe de meilleures alternatives à la résiliation, comme l'ajustement des dates.