Le paiement à temps est une obligation de l'invité, comme stipulé dans le contrat. Découvrez ce qui se passe en cas de retard.
Frais de paiement tardif
Les factures payées après la date d'échéance reçoivent automatiquement :
10 % d'amende sur le montant
1 % d'intérêts mensuels
Politique de tolérance zéro
Nous ne supprimons pas les amendes ni les intérêts — en aucune circonstance. Les frais sont appliqués automatiquement et font partie des conditions acceptées dans le contrat. Veuillez noter : la facture est envoyée via WhatsApp, e-mail et application, par conséquent la non-réception n'est pas une justification valide.
Retards prolongés
En cas de retard prolongé, Shortstay prend les mesures juridiques appropriées pour le recouvrement, comme prévu dans le contrat.
Éviter un paiement tardif
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Lors du paiement par boleto, planifiez à l'avance : le traitement peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables
Si vous rencontrez des difficultés, contactez le Support avant la date d'échéance
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Comment reçois-je ma facture chaque mois
Votre facture vous est envoyée via WhatsApp, e-mail et l'application Shortstay chaque mois. Il est de la responsabilité de l'invité de recevoir et de payer à temps.
Moyens de paiement : Pix et boleto
Payez votre facture avec Pix ou boleto, toujours via l'application ou via le lien unique officiel de Shortstay.