Attention aux arnaques : comment repérer les fausses demandes de paiement

Des escrocs peuvent tenter de se faire passer pour Shortstay afin de vous envoyer de fausses demandes de paiement. Découvrez comment reconnaître nos canaux officiels et protéger vos paiements.

✅ Shortstay accepte les paiements UNIQUEMENT par ces canaux

• Application ou site Shortstay : factures disponibles dans votre compte.

• WhatsApp et e-mail : envoi automatique du lien de paiement avec la facture.

• Lien officiel : tous les paiements sont effectués exclusivement sur le domaine https://pay.reserva.casa.

🔍 Vérifiez toujours le lien de paiement

L’adresse officielle est :

✅ https://pay.reserva.casa

Attention : des domaines similaires comportant des lettres supplémentaires, des tirets ou des modifications de l’adresse peuvent être frauduleux.

🚨 Méfiez-vous des demandes de paiement lorsque :

• ❌ Le lien n’utilise pas le domaine officiel.

• ❌ On vous demande de transférer de l’argent vers des comptes de tiers.

• ❌ On vous envoie des bordereaux de paiement ou des codes QR en dehors des canaux officiels.

• ❌ Le montant est différent de celui indiqué sur votre facture.

• ❌ On vous met la pression pour effectuer des paiements urgents en dehors des procédures habituelles.

💳 Moyens de paiement officiels

• PIX

• Carte de crédit Visa et Mastercard, y compris les cartes internationales.

🛡 Vous soupçonnez une arnaque ?

N’effectuez pas le paiement !

Accédez à l’application ou au site de Shortstay, vérifiez votre facture et contactez notre équipe via le support si vous remarquez un prélèvement suspect.

📌 N'oubliez pas : Shortstay ne demande jamais de paiements en dehors des canaux officiels. Même si vous recevez une demande de paiement par WhatsApp ou e-mail, vérifiez toujours l'adresse du lien avant de payer.