Les arnaqueurs peuvent essayer de se faire passer pour Shortstay pour envoyer de fausses factures. Savoir identifier les canaux officiels protège votre argent.
Shortstay facture UNIQUEMENT par ces canaux
Facture dans l'application Shortstay
Lien unique officiel, envoyé avec la facture via WhatsApp et email
Vérifiez l'adresse du lien 🔍
Le lien de paiement officiel commence toujours par:
> pay.reservacasa.com/...
Soyez toujours méfiant quand
Le lien ne commence pas par pay.reservacasa.com
Ils demandent un paiement par virement direct vers un compte individuel
Ils envoient un code QR ou un bordereau de paiement par des canaux différents des canaux officiels
Ils vous pressent avec une urgence inhabituelle (« payez maintenant ou vous perdrez la propriété »)
Le montant est différent de votre facture dans l'application
En cas de doute, suivez la règle d'or
Ouvrez l'application et vérifiez la facture. Si la charge n'y figure pas, ne payez pas — et notifiez l'assistance immédiatement.
Shortstay ne demande jamais un paiement en dehors de l'application ou du lien unique officiel.
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Payment methods: Pix and payment slip
Pay your invoice with Pix or payment slip, always through the app or the official unique Shortstay link.
Comment recevoir ma facture chaque mois
Votre facture vous est envoyée via WhatsApp, email et l'application Shortstay chaque mois. Il est de la responsabilité du client de la recevoir et de la payer à temps.