Notre équipe est toujours prête à vous aider — et le respect doit être mutuel. Nous traitons cette question avec le plus grand sérieux.
Zéro tolérance
Nous ne tolérons pas, sur aucun canal de service (WhatsApp, e-mail, chat, téléphone ou en personne) :
Les menaces de quelque nature que ce soit
Les insultes, l'humiliation ou l'intimidation envers notre équipe
Toute forme de manque de respect grave ou de harcèlement
Conséquences
Dès identification de ce type de comportement, Shortstay :
Résilie le contrat
Lance immédiatement le processus de départ
Ces conditions sont énoncées dans le contrat que vous avez signé — en signant, vous y avez déjà consenti. Ceux qui manquent de respect à notre équipe cessent d'être nos clients et ne sont pas les bienvenus chez Shortstay.
Respect mutuel
Le même standard s'applique à nous : notre équipe sert avec courtoisie, professionnalisme et engagement à résoudre les problèmes. Les différences et les plaintes sont toujours bienvenues — avec respect, nous résolvons tout.