Shortstay accepte les paiements par carte de crédit Visa et Mastercard, émises au Brésil ou à l’étranger.
Nous utilisons une infrastructure de paiement dotée de la technologie 3D Secure (3DS) et de normes de sécurité avancées pour protéger vos transactions.
Le 3DS est une technologie de sécurité internationale qui permet à la banque de vérifier l’identité du titulaire de la carte lors d’un achat en ligne.
L’authentification peut se faire de différentes manières :
✅ Approbation automatique par la banque.
📲 Confirmation via l’application bancaire.
🔑 Code de sécurité envoyé par la banque.
La procédure est effectuée au moment du paiement, lorsque la banque émettrice le demande.
Oui ! Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard émises dans différents pays.
Pour effectuer le paiement, la carte doit être compatible avec l’authentification 3DS et être autorisée par la banque émettrice pour les transactions internationales.
Une transaction peut être refusée pour différentes raisons :
Les informations de la carte ont été saisies de manière incorrecte.
La carte ne prend pas en charge le 3DS ou n’est pas activée pour cela.
Échec de l’authentification bancaire.
Plafond insuffisant ou restrictions de la banque.
Blocage par les systèmes de sécurité et de prévention de la fraude.
Vérifiez les données de la carte et du titulaire.
Vérifiez si le 3DS est activé auprès de votre banque.
Vérifiez que la carte permet les paiements en ligne et internationaux.
Utilisez une autre carte Visa ou Mastercard ou choisissez PIX.
Shortstay ne peut pas garantir l’approbation des transactions refusées par les systèmes bancaires ou de sécurité.
Tous les paiements sont effectués exclusivement sur le domaine officiel :
Vous pouvez accéder à vos factures depuis l’application ou le site web de Shortstay.
