Votre facture mensuelle est toujours envoyée par trois canaux simultanément:
WhatsApp
E-mail
Shortstay app — notification push et facture disponible dans votre réservation
« Je n'ai pas reçu la facture » n'est pas une justification valable
Comme la facture est envoyée chaque mois par les trois canaux et est toujours disponible dans l'application, il est impossible de ne pas la recevoir. Par conséquent, nous n'acceptons pas la réclamation de non-réception comme motif de retard.
Le suivi et le paiement de la facture à temps sont la responsabilité du client. En cas de difficultés d'accès, contactez l'assistance via l'application avant la date d'échéance.
