Le renouvellement (ou la confirmation du départ) doit être demandé au moins 10 jours à l'avance de la date d'expiration du contrat. Consultez ce qui se passe si le délai est dépassé.
À 11 h 00 à la date de départ prévue, la réservation est automatiquement fermée et l'accès à la propriété est bloqué.
À partir de ce moment, pour rester dans la propriété, il est nécessaire de faire une nouvelle réservation et de répéter les procédures initiales — nouvelle analyse, nouveau contrat et frais de mise en service.
Une fois la réservation fermée, l'accès via l'application prend également fin. Dans ce cas, veuillez nous contacter :
Chat du site Web shortstay.com.br
WhatsApp officiel
Nos agents vous guideront sur la façon de faire une nouvelle réservation.
Nous vous envoyons des rappels de délai via email, WhatsApp et application. Si vous avez l'intention de rester plus longtemps, ne laissez pas cela au dernier jour — en renouvelant avant la date limite, votre séjour se poursuit sans interruption et sans bureaucratie.
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How to renew my stay
Renew through the app in a few clicks: choose the new period and request it 10 days in advance. See fees and deadlines.
Extend the reservation: Shortstay+ or Standard
When extending your reservation, compare how each plan works: continuous monthly payment in Shortstay+ or deposit adjustment in the Standard plan.
