A Shortstay adota uma política de tolerância zero para pagamentos em atraso. Os encargos são aplicados desde o primeiro dia após o vencimento.
Multa: 10% sobre o valor da fatura.
Juros: 1% ao mês.
Não concedemos isenção, desconto ou remoção dos encargos por atraso.
Qualquer atraso no pagamento implica:
Impossibilidade de solicitar extensões da reserva.
Recusa de futuras reservas na plataforma Shortstay.
Após 10 dias de atraso: o débito será encaminhado à Serasa para os procedimentos de registro da inadimplência, observadas as notificações legais.
Após 30 dias de atraso: serão iniciadas as medidas judiciais cabíveis, incluindo cobrança, rescisão contratual e procedimento de desocupação do imóvel, conforme a legislação aplicável.
Os procedimentos judiciais poderão incluir custas processuais e honorários advocatícios, quando legalmente devidos.
Acesse suas faturas pelo aplicativo ou site da Shortstay e efetue o pagamento utilizando:
PIX
Cartão de crédito: Visa ou Mastercard
As faturas são geradas automaticamente 7 dias antes do vencimento. Acompanhar os pagamentos e manter os dados cadastrais atualizados é responsabilidade do titular.
O não recebimento de notificações não suspende o vencimento nem elimina os encargos por atraso.
Atraso no pagamento: multa, juros e consequências
Fatura em atraso tem multa de 10% e juros de 1% ao mês, sem exceções. Atrasos prolongados levam a medidas legais.
