No momento da reserva, você poderá selecionar qualquer data disponível no calendário como início da sua estadia.
A data exibida na timeline durante a análise da reserva (antes da emissão do contrato) corresponde à data pré-selecionada no seu pedido. Essa data ainda poderá sofrer ajustes, caso necessário.
A confirmação da data efetiva de check-in e da entrega das chaves será realizada pela equipe Shortstay durante o processamento da reserva. Essa confirmação está sujeita à disponibilidade da equipe externa e às normativas específicas de cada edifício.
De modo geral, o prazo para entrega das chaves segue a diretriz de até 48 horas úteis após a assinatura do contrato.
Após a assinatura do contrato, a data confirmada para entrega das chaves estará disponível na timeline do aplicativo.
Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência, entre em contato com a central de atendimento da Shortstay por meio da opção Suporte no aplicativo.
