Central de Ajuda Shortstay

Short stay

Como solicito uma manutenção?

Direto pelo app: abra o app → Solicitação de Manutenção → siga as instruções.

As solicitações de manutenção são feitas direto pelo app Shortstay. 💙

Passo a passo

  1. Abra o app Shortstay.

  2. Toque em Solicitação de Manutenção.

  3. Siga as instruções para concluir o pedido.

💡 Anexe fotos ou vídeos do problema — isso acelera o diagnóstico.

Pagamento

Quando o serviço é realizado pela Shortstay, a cobrança pode ser incluída na sua próxima fatura. O que está incluso depende do seu plano veja:

Manutenções estão inclusas na hospedagem?

Depende do plano. No Shortstay+, os reparos básicos estão inclusos com prioridade. No Padrão, há um prazo livre de 120 horas; depois, as solicitações são cobradas.

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