L'analyse peut être complétée en quelques secondes — la vitesse dépend principalement d'une chose : envoyer les bons documents, en bonne qualité, dès la première fois.
Si vous envoyez tout correctement — par exemple, un permis de conduire clair (CNH) et la déclaration d'impôt sur le revenu complète — et que l'analyse est OK, notre système approuve la réservation et génère le contrat en quelques secondes.
Nous vous demandons de renvoyer le document correct. Vous êtes notifié immédiatement via :
- Notification push dans l'application Shortstay (si installée et connectée)
Vous avez renvoyé le document correct ? Le processus reprend rapidement son cours.
Si le document correct n'est toujours pas reçu, notre équipe d'assistance vous contactera pendant les heures de bureau — jours ouvrables, de 9 h à 12 h (GMT-3) — pour vous aider à résoudre le problème.
Une fois l'analyse approuvée, nous générons le contrat et vous le signez directement via l'application Shortstay. L'ensemble du processus utilise une signature électronique — pas de paperasse, pas d'étude notariale.
Vous l'avez signé ? Le paiement devient disponible immédiatement, directement via l'application. Comme toujours, nous vous notifions chaque étape par email, WhatsApp et notification push.
Après le paiement, les détails du check-in sont disponibles dans l'application — y compris toutes les instructions pour la remise des clés.
Notre système est moderne et automatisé : l'analyse, le contrat, la signature, le paiement et le check-in se déroulent tous de manière 100 % électronique, avec des notifications claires à chaque étape. Le processus est très rapide — et la rapidité dépend de vous: le bon document, en bonne qualité, du premier coup.
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