Le paiement par carte est un avantage réservé aux clients Shortstay+, offrant une plus grande commodité pour payer les frais mensuels et les factures de séjour.
Le premier paiement de réservation doit être effectué exclusivement via Pix ou bordereau bancaire.
Après confirmation du premier paiement et examen interne du profil, de l'historique de la relation et de la sécurité opérationnelle, Shortstay peut activer le paiement par carte de crédit ou de débit pour les factures suivantes.
Cette approbation n'est pas automatique et peut être refusée, suspendue ou bloquée selon les critères de sécurité interne.
Les frais, commissions bancaires et frais de transaction par carte sont à la charge de l'invité et sont affichés avant la confirmation du paiement.
L'invité verra toujours le montant final avant de payer.
Pour prévenir la fraude, les paiements sont surveillés.
En cas d'activité suspecte, rétrofacturation injustifiée, litiges répétés de mauvaise foi, incohérences d'enregistrement ou signes de fraude, Shortstay peut :
bloquer les paiements par carte;
exiger le paiement uniquement par Pix ou bordereau bancaire;
annuler la réservation, conformément aux conditions contractuelles et politiques applicables.
Si un litige injustifié laisse la facture impayée après la date d'échéance, des frais de retard prévus au contrat peuvent être appliqués : pénalité de 10 % et intérêt mensuel de 1 %.
Si vous avez des questions concernant un frais quelconque, contactez d'abord le support Shortstay.
La plupart des situations peuvent être résolues directement, en évitant les blocages, frais et retards.
Articles connexes :
Moyens de paiement : Pix et bordereau bancaire
Payez votre facture avec Pix ou un bordereau bancaire, toujours via l'application ou le lien unique officiel de Shortstay.
Retard de paiement : amende, intérêts et conséquences
Les factures impayées entraînent une amende de 10 % et un intérêt mensuel de 1 %, sans exception. Les retards prolongés entraînent une action en justice.
Support prioritaire : service exclusif Shortstay+
Les clients Shortstay+ reçoivent un support technique prioritaire : votre demande est priorisée dans la file d'attente pour les problèmes de propriété et autres questions.
